رویکردهای نرم تحقیق در عملیات متاثر از پارادایم تفسیری در مسائلی که شامل ذینفعان متعدد با دیدگاه های متفاوت و تضاد منافع می باشند از توانمندی بالایی برای ساختاردهی و به دنبال آن بهبود مسائل برخوردار هستند. این روش ها با تعریف مسئله و مدلسازی مشارکتی به ساختاردهی و بهبود شرایط آشفته اقدام می کنند. در این مطالعه روش شناسی سیستم های نرم به عنوان یکی از معروف ترین روش های تحقیق در عملیات نرم در دو سطح مورد استفاده قرار گرفته است. در ابتدا با استفاده روش شناسی سیستم های نرم فرایندمحور، فرایند دخالت در سیستم ارتقاء شغلی کارکنان یک شرکت فعال در حوزه نفت و گاز طراحی شده است. در ادامه به کمک روش سیستم های نرم محتوامحور نارضایتی کارکنان از این سیستم بر اساس جها ن بینی های متنوع مدیران وکارمندان بررسی شده است. در این مرحله شرایط به منظور بیان آزادانه دیدگاه های افراد در سطوح قدرت متفاوت سازمان فراهم شده است. سپس تعاریف بنیادین و مدل های مربوطه در قالب مدل ایده آل نهایی جمع بندی شده است. در پایان با ایجاد فهم مشترک اقدام توافقی از طریق مذاکره برای کاهش میزان نارضایتی کارکنان از سیستم ارتقاء شغلی پیشنهاد شده است.

1این مطالعه مؤلفه های انگیزشی را در سیستم های رتبه بندی معلمان و تأثیر آن ها بر انگیزۀ رشد حرفه ای بررسی می کند. با استفاده از یک رویکرد مرور سیستماتیک، متون مربوط به سیستم های رتبه بندی معلمان، انگیزش و ادبیات توسعه حرفه ای را بررسی می کند. با بررسی متون مختلف و یافته های پژوهشی در مورد انگیزش معلم، عوامل مؤثر بر رتبه بندی معلمان بر اساس شایستگی های عمومی، تخصصی و حرفه ای و همچنین تجربه شناسایی می شوند. این مطالعه با ترسیم موازی با نظریۀ انگیزشی هرزبرگ، توصیه هایی را برای تقویت انگیزه معلم و رضایت شغلی از طریق بهبود در سیستم رتبه بندی ارائه می دهد.

اجرای رویکرد پلیس جامعه محور، نیازمند کارکنانی است که چه در سطح فردی و چه در سطح تیمی از رویکردهای حل مساله و مهارت های برقراری ارتباطات اجتماعی برخوردار باشند؛ از این رو در درجات ابتدایی نیاز به کارکنانی تحصیل کرده احساس می شود؛ ولی سازمان های پلیس با تقسیم افراد به درجه داران و افسران (همانند الگوی نظامی)، معمولا در خط مقدم، از قشر درجه داران که فاقد تحصیلات دانشگاهی هستند استفاده می کنند. هم چنین مدنظر قرار دادن مدت سابقه خدمت در یک درجه برای ترفیع باعث می شود که افراد به صورت خودکار و بدون در نظر گرفتن شایستگی و یا نیازهای سازمانی به درجات بالاتر ارتقا یابند؛ این امر خود معضلات بی شماری را به همراه دارد. در این مقاله با روش مروری به دنبال بررسی راه کارهای حل این مشکلات با مطالعه و بررسی نظام ترفیعات پلیس انگلستان و امریکا هستیم. در پایان پنج نکته کلیدی و حیاتی در نظام شایسته سالاری پلیس ارایه می گردد؛ این نکات عبارتند از: شروع خدمت از درجه اول برای همه کارکنان پلیس؛ ترفیع رقابتی؛ ارتباط تنگاتنگ جایگاه های شغلی با درجات؛ پرداخت حقوق بر اساس سابقه خدمت، تحصیلات و نمره کارایی؛ توجه به نخبگان دانشگاهی در طرح ارتقای سریع.